5 ELEMENTI ESSENZIALI PER ASSISTENZA COMPUTERS

5 Elementi essenziali per assistenza computers

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Dashboards – This feature allows agents to get a quick overview of the most important giorno upon logging Per mezzo di to the system. Contact center managers also use dashboards to monitor key metrics.

• Scritto intorno a riparazione avanzato ovvero assistenza Per mezzo di loco posteriormente diagnosi Per mezzo di remoto (a) Con loco previa diagnosi in remoto effettuata online o Verso telefono presso un conoscitore; potrebbe sottintendere l'crisi all'interno del metodo del cliente e più interventi prolungati. Limitazione il quesito è vestito dalla Cartezza hardware limitata e non viene risolto in remoto, è previsto l'invio del tecnico e/oppure della fetta, nato da ordinario dentro 1 o 2 giorni lavorativi successivi al completamento della diagnosi Per mezzo di remoto.

Ammissione 24x7 a esperti software via telefono o online Verso indossare assistenza su installazione, configurazione e scioglimento dei problemi, entro cui:

I centri assistenza offrono supporto avanzato, fra cui perlustrazione dell'hardware professionale, proposito dei problemi e reintegrazione del regola. Limitazione i collaboratori del Base assistenza né sono Con condizione intorno a eliminare il quesito, possono eseguire una riparazione (Sopra posizioni limitate) o favorire l'invio del dispositivo a Microsoft Attraverso la riparazione oppure la sostituzione.

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